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常見問與答

 常見問與答 
★如何加入網站會員? 
一般會員:免費註冊,按網頁右上方的「加入會員」後,填寫基本資料即為正式網站會員。 

★忘記密碼? 
請點選「我的帳戶」,點選「忘記密碼」後, 系統會自動將更改密碼的連結寄至 E-mail ,請收取郵件按下連結即可(連結有效為 24 小時!)。 (注意!為保障個資的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,敬請見諒。)
 
★忘記註冊的 E-mail ? 
請來信客服,並提供姓名/手機以供查詢: modigliani@kimo.com 

★如何修改個人資料? 
請登入後進入「會員設定」,自行更改即可。 

★有哪些付款方式? 
目前提供「ATM轉帳匯款」、「信用卡」、「超商取貨付款」三種結帳方式。 
「ATM轉帳匯款」請利用提款卡轉帳。 現金匯款,無摺存款:請至銀行填寫匯款單。 
「信用卡」如需使用信用卡刷卡服務,請您將需購買的商品加入購物車後填寫 收件地址、姓名與聯絡電話後按下”完成結帳“進入刷卡系統頁面完成線上刷卡作業。 
超商取貨付款」於下單時點選相對應之選項即可。 

★訂單有保留期限嗎? 
下單後一律保留3天。 
選購完按下「訂單確認」後,請在3天內完成匯款,並完成匯款單才算完成交易,棄單者一律黑名單處理。 

★訂單成立後,多久可收到商品? 
匯款訂單: 
訂單成立→匯款完成並完成通知→確認款項後現貨於2~3日內寄出→發出貨通知→掛號郵寄約1~2日到貨 
超商取貨: 
訂單成立→現貨於2~3日內寄出→發出貨通知→超商取件2~3日到店可取貨 

★商品皆採現貨+預購制,可事先詢問欲購買商品有無現貨。

★如何搜尋商品? 
您可依下列方式搜尋商品: 
1.依照商品分類引導找到您所需要的商品。 
2.於modigliani首頁以關鍵字或商品型號進行搜尋。 

★如何知道我的訂單是否成立? 
當您完成商品結帳流程後,modigliani即會接收到您的訂購訊息,系統將會自動發送『訂購商品通知函』至您E-mail信箱,內容包含您的訂購資料。 
有任何問題客服人員將會致電或於訂單問與答告知詢問,並同時會收到E-mail通知。
您亦可於隨時登入會員,輸入您的帳號及密碼,即可查詢該訂單的處理狀態。

★商品能夠客製化嗎? 如有商品特殊需求,像是鍊子長度加長或改短,耳環改夾等等,請多利用『商品問與答』留言詢問,modigliani非常樂意為您服務。

★實體店面在哪裡?

松菸誠品櫃位:

台北市信義區菸廠路88號2F
📞0908201339

🕙11:00~22:00


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