常見問與答
★如何加入網站會員？
一般會員：免費註冊，按網頁右上方的「加入會員」後，填寫基本資料即為正式網站會員。
★忘記密碼？
請點選「我的帳戶」，點選「忘記密碼」後， 系統會自動將更改密碼的連結寄至 E-mail ，請收取郵件按下連結即可（連結有效為 24 小時！）。 （注意！為保障個資的機密性，客服人員無法查詢及變更您的密碼，敬請見諒。）
★忘記註冊的 E-mail ？
★如何修改個人資料？
請登入後進入「會員設定」，自行更改即可。
★有哪些付款方式？
目前提供「ATM轉帳匯款」、「信用卡」、「超商取貨付款」三種結帳方式。
「ATM轉帳匯款」請利用提款卡轉帳。 現金匯款,無摺存款：請至銀行填寫匯款單。
「信用卡」如需使用信用卡刷卡服務，請您將需購買的商品加入購物車後填寫 收件地址、姓名與聯絡電話後按下”完成結帳“進入刷卡系統頁面完成線上刷卡作業。
「超商取貨付款」於下單時點選相對應之選項即可。
★訂單有保留期限嗎？
下單後一律保留3天。
選購完按下「訂單確認」後，請在3天內完成匯款，並完成匯款單才算完成交易，棄單者一律黑名單處理。
★訂單成立後，多久可收到商品？
匯款訂單:
訂單成立→匯款完成並完成通知→確認款項後現貨於2~3日內寄出→發出貨通知→掛號郵寄約1~2日到貨
超商取貨:
訂單成立→現貨於2~3日內寄出→發出貨通知→超商取件2~3日到店可取貨
★商品皆採現貨+預購制，可事先詢問欲購買商品有無現貨。
★如何搜尋商品？
您可依下列方式搜尋商品：
1.依照商品分類引導找到您所需要的商品。
2.於modigliani首頁以關鍵字或商品型號進行搜尋。
★如何知道我的訂單是否成立？
當您完成商品結帳流程後，modigliani即會接收到您的訂購訊息，系統將會自動發送『訂購商品通知函』至您E-mail信箱，內容包含您的訂購資料。
有任何問題客服人員將會致電或於訂單問與答告知詢問，並同時會收到E-mail通知。
您亦可於隨時登入會員，輸入您的帳號及密碼，即可查詢該訂單的處理狀態。
★商品能夠客製化嗎? 如有商品特殊需求，像是鍊子長度加長或改短，耳環改夾等等，請多利用『商品問與答』留言詢問，modigliani非常樂意為您服務。
★實體店面在哪裡？
松菸誠品櫃位:
台北市信義區菸廠路88號2F
📞0908201339
🕙11：00~22：00
★如有其他問題，請多多利用網站內「商品問與答」、或E-mail 提問，modigliani會詳盡為您解說。如有任何較急問題也可在週一~週五10:00~18:00直接撥打客服電話(02)27112980來電洽詢，modigliani會立即為您答覆。
